Políticas de privacidad
1. Introducción
Bienvenido a Prevengo entrenamiento y capacitación S.A.C.S. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos tu información personal. Al acceder y utilizar nuestra Plataforma, aceptas los términos y condiciones establecidos en esta política.
2. Información que Recopilamos
Los datos personales serán recopilados únicamente si los Usuarios están dispuestos a suministrarlos mediante su expresión de voluntad plasmada en cualquier tipo de registro, formularios impresos o virtuales, llamadas telefónicas, aplicaciones móviles (apps), correos electrónicos o cualquier otro medio previsto por ley. La recopilación también podrá efectuarse mediante solicitudes de pedido o consulta para la contratación de determinado servicio o, en situaciones similares en donde el Usuario, haya elegido proporcionar dicha información. Prevengo no utilizará los datos personales que les hayan sido proporcionados, para actividades diferentes a las que el Usuario haya manifestado su consentimiento.
A continuación, los datos que recopilamos:
a) Datos de Registro:
- Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña y otros datos de contacto necesarios para la creación de tu cuenta y emisión de Certificado de Aprobación de Curso.
b) Información de Uso:
- Datos relacionados con tu interacción con la Plataforma, incluyendo direcciones IP, cookies, datos de navegación, ubicación geográfica y registros de actividad necesarios para la Plataforma.
c) Información de Transacciones:
- Datos de pagos e historial de compras en la Plataforma. No recopilamos ni almacenamos datos confidenciales del titular de la tarjeta (como todos los números de la tarjeta de crédito o los datos de autenticación de la tarjeta).
d) Datos de Dispositivos:
- Información sobre el dispositivo desde el cual accedes a la Plataforma, como tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos que resulten esenciales para el uso y navegación de la Plataforma y/o para fines de seguridad informática.
3. Uso de la Información
La información recopilada es utilizada para:
- Proveer y Personalizar el Servicio: Permitir la creación y gestión de tu cuenta, así como personalizar la experiencia de usuario.
- Mejora de la Plataforma: Analizar el uso de la Plataforma para optimizar funcionalidades, corregir errores y desarrollar nuevas herramientas.
- Comunicaciones: Enviar notificaciones importantes, actualizaciones y promociones relacionadas con nuestros servicios, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento previo.
- Seguridad: Detectar, prevenir y abordar actividades fraudulentas o ilícitas.
4. Compartir y Divulgar Información
La Plataforma no venderá ni cederá tu información personal a terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con terceros que nos brindan servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de hosting), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Obligaciones Legales: Si así lo requiere la ley o una autoridad competente.
- Transferencia de Negocios: En caso de fusión, cesión, adquisición o venta de activos, se podrán transferir datos personales, siempre que se garantice la continuidad en la protección de la privacidad, se continúe con el servicio contratado por el Usuario y se mantengan las mismas finalidades para las que los datos fueron recopilados. Esta gestión será previamente informada a los Usuarios para que de considerarlo pertinente puedan ejercer sus derechos ARCO.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Entre estas medidas se encuentran el cifrado de datos, el uso de firewalls y controles de acceso.
Prevengo deslinda su responsabilidad por las consecuencias que se generen producto de eventos de caso fortuito o fuerza mayor como ciberdelincuencia, deshonestidad, ilícitos penales; sean estos causados por terceros, proveedores o Usuarios.
6. Política de Cookies
Nuestra Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Recopilar información estadística, de comportamiento y de preferencias de la Plataforma (configuración y otras opciones que ha realizado durante su sesión de aprendizaje, de modo que se mantenga su configuración preferida sin preguntar cada vez que acceda).
- Personalizar el contenido y los anuncios publicitarios.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la Plataforma.
Podemos actualizar esta Política de cookies. Si lo hacemos, le notificaremos publicando la política en nuestro sitio con una nueva fecha de vigencia. Si hacemos algún cambio importante, tomaremos medidas razonables para notificarle con anticipación sobre el cambio planificado.
7. Derechos del Usuario
El Usuario tiene derecho a ejercer los Derechos ARCO. Los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) son el conjunto de derechos a través de los cuales la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, garantiza a las personas el poder de control sobre sus datos personales.
A través del ejercicio de los derechos ARCO, el Usuario podrá:
- Derecho de acceso: Averiguar en el banco de datos de Prevengo si tus datos personales están siendo usados y además, solicitar la información sobre el origen de dichos datos y además, las comunicaciones realizada con su uso.
- Derecho de rectificación: Actualizar o completar datos personales faltantes. Sólo deberás precisar qué datos deseas modificar o agregar en la solicitud y adjuntar un documento que lo valide.
- Derecho de cancelación: Faculta a solicitar la eliminación de datos personales siempre y cuando hayan dejado de ser necesarios sobre el origen de la recopilación.
- Derecho de oposición: Si en caso estén usando tus datos personales para otros motivos, podrás generar una solicitud para restringir su uso.
La Solicitud de derechos ARCO deberá ser remitida por el Usuario a la dirección electrónica marketing@terramar.pe con el Asunto "Solicitud ARCO – [especificar derecho requerido]".
El tiempo de respuesta es de 10 días hábiles.
8. Conservación de Datos
Cuando la información del Usuario haya dejado de ser necesaria para el fin que motivó su obtención; dicha información será destruida, exceptuándose aquellos casos en que la información deba ser preservada por existencia de una obligación legal, contractual o una orden judicial.
9. Cambios a la Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad de forma periódica. Notificaremos cualquier cambio relevante mediante avisos en la Plataforma o a través de correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado de cómo protegemos tu información.
10. Contacto
Cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
- Correo Electrónico: marketing@terramar.pe
- Dirección: Jirón Arica 115 – Miraflores
- Teléfono: +51 970 560 929